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« Le service clientèle par chat répond toujours rapidement et amicalement. La facilité d’utilisation de l’application, la rapidité des paiements (souvent en quelques minutes), la vaste offre de jeux et la fiabilité de la plateforme. En plus de la licence officielle, Napoleon dispose de diverses certifications et la plateforme subit des contrôles réguliers. Cette vérification se fait en temps réel via le système de vérification itsme. EPIS signifie Excluded Persons Information System, le registre national dans lequel figurent les personnes exclues de la participation aux jeux de hasard en Belgique. De plus, Napoleon ne travaille qu’avec des fournisseurs de paiement reconnus comme Bancontact, PayPal et Visa qui doivent eux-mêmes répondre à des normes de sécurité strictes.
Le service clientèle vous demandera une confirmation et éventuellement la raison. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Napoleon, contactez le service clientèle par e-mail ou chat en direct. Non, il est interdit d’avoir plus d’un compte chez Napoleon Casino ou dans n’importe quel casino en ligne belge. Vous n’avez donc pas besoin de déclarer les gains dans votre déclaration d’impôts. La loi considère ces gains comme des « bénéfices occasionnels » et non comme un revenu.
Google Pay est pris en charge comme méthode de paiement, et l’application s’intègre aux systèmes Android comme les notifications et les applications récentes. Les mises à jour sont installées automatiquement si vous avez activé cette option dans les paramètres de l’App Store. Après l’installation, ouvrez l’application et connectez-vous avec votre compte existant, ou créez un nouveau compte via le système de vérification itsme. Vous pouvez vous connecter avec le même compte que sur ordinateur, ce qui signifie que votre solde, vos bonus et votre historique de jeu se synchronisent automatiquement.
Pour cette raison, Napoleon Games a lancé comme premier casino en ligne le concept du casino en direct. Un casino en ligne doit évidemment aussi pouvoir offrir les jeux de casino plus traditionnels, parce que c’est ainsi que tout a commencé pour les casinos. Sites des jeux d’argent approuvés par la commission des jeux de hasard belge Si la plateforme découvre que vous avez plusieurs comptes (par exemple pour réclamer des bonus plusieurs fois), tous les comptes seront fermés définitivement et tous les gains seront confisqués. L’accent mis sur les préférences typiquement belges comme les jeux de dés, les méthodes de paiement locales et le support en néerlandais distingue Napoleon des concurrents internationaux.
