Inlogproblemen bij Unlimit: waarom het zo lastig is en hoe klanten het beter kunnen doen
Unlimit, de Nederlandse online bank die zich opstelt als alternatief voor traditionele financiële dienstverleners, heeft in de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt. Toch klopt er bij veel gebruikers een gevoel van frustratie rondom het inlogproces. Van verouderde wachtwoorden tot complexe veiligheidsvragen: de klantenervaring lijkt vaak meer op een technisch labyrint dan op een gebruiksvriendelijke … Read more